Quando pensamos em abrir ou assumir um estacionamento que já existe, logo lembramos da infraestrutura básica: câmeras, software, vagas bem demarcadas, iluminação e atendimento. Mas, na prática, existem diversos itens que vão além da estrutura física e que fazem toda a diferença na operação diária, tanto para a segurança quanto para a eficiência do serviço.
A seguir, listamos alguns itens indispensáveis, que não podem faltar em um estacionamento:
Certa vez fui visitar um estacionamento e o proprietário me contou que os vizinhos haviam feito uma reunião de condomínio e registrado uma reclamação na prefeitura por causa do barulho do local. A princípio, imaginei que a incomodação vinha dos motores dos carros. No entanto, depois de uns trinta minutos de conversa com o cliente, percebi que o maior barulho não tinha nada a ver com veículos. O problema eram os gritos dos atendentes para os manobristas, “cantando” as placas dos carros para que ele fosse buscá-los no pátio.
Como dizia minha avó: "Pra não dizerem que estou mentindo" - Essa é uma foto do pátio do estacionamento tirada naquele dia.
Foi então que sugeri uma solução simples: adotar um par de rádios comunicadores (walkie-talkies). O pátio tinha cerca de 200 metros de extensão, o que dificultava a comunicação. Com os aparelhos, eles poderiam se organizar de forma prática, sem barulho excessivo e transmitindo uma imagem muito mais profissional para os clientes. A comunicação ágil entre os funcionários é essencial para garantir eficiência e rapidez no atendimento. O uso de rádios comunicadores facilita a coordenação entre manobristas, atendentes e supervisores, reduzindo erros e agilizando decisões, principalmente em horários de pico. Além disso, não podemos esquecer que o principal “produto” de um estacionamento é a confiança e a segurança. Um ambiente onde as pessoas precisam gritar para se comunicar não transmite profissionalismo.
P.S.: Só para encerrar a história, isso aconteceu há mais de 10 anos e, desde que adotaram os rádios, nunca mais houve reclamações contra o estacionamento, nem mesmo os atendentes tiveram dor de garganta.
Esse chega a ser "ícone" do estacionamento! O cone é indispensável em qualquer estacionamento. Ele serve para sinalizar vagas interditadas, delimitar áreas reservadas, auxiliar em balizas, orientar o fluxo de veículos e até reforçar a segurança em situações diferentes do comum. Mesmo estacionamentos de pequeno porte devem ter ao menos alguns cones sempre disponíveis.
Semelhante ao cone, as balizas funcionam como referência visual (baliza física) ou sonora/luminosa (baliza eletrônica) para evitar que veículos colidam com outros carros, paredes ou obstáculos - Lembrando que nem todo carro possui sensor de estacionamento e câmera de ré. A diferença básica da baliza física é que ela possui uma haste alta de PVC ou fibra presa a uma base pesada, o que facilita a visualização pelo manobrista durante a manobra. Quando tocada, não causa danos ao veículo, apenas se movimenta e indica o limite seguro.
Uma forma simples e barata de fabricar balizas caseiras é encher latas ou baldes de tinta com concreto e inserir um cano de PVC de 25 mm ou 40 mm no centro. Para aumentar a visibilidade, recomenda-se pintar o cano de amarelo ou aplicar faixas refletivas, facilitando a percepção em ambientes com pouca iluminação.
Vídeo ensinando a fazer balizas de cano de PVC - Link: https://www.youtube.com/watch?v=Gpz0VI5ZjKk
Outra possibilidade é a baliza eletrônica, especialmente útil contra muros ou paredes. Ela pode ser montada com um sensor de alarme e uma sinalização luminosa, que emite aviso quando o veículo se aproxima demais do obstáculo (só não vá incomodar os vizinhos).
Veja a barreira eletrônica funcionando no estacionamento - Link: https://www.youtube.com/watch?v=3wcU2cOOPGo
Um item básico, reserva, mas indispensável. A lanterna é essencial para conferência de veículos e apoio em casos de queda de energia ou falhas na iluminação.
Quem nunca ficou sem bateria no carro? Ter um cabo de chupeta disponível no estacionamento é um diferencial valioso. Mais cedo ou mais tarde, algum cliente precisará desse socorro. Oferecer ajuda em uma situação simples de pane elétrica transmite cuidado, gera confiança e fideliza clientes.
A segurança dos funcionários e do patrimônio deve ser prioridade em qualquer estacionamento. Para isso, o cofre boca de lobo é um item essencial para a organização financeira, pois permite armazenar de forma prática e segura os valores de caixa dos turnos já encerrados. Essa rotina evita o manuseio constante de dinheiro, reduz riscos de perdas e aumenta a proteção contra roubos.
Uma rotina que você pode adotar é que, no sistema PARKEER, ao encerrar o caixa, o demonstrativo é impresso automaticamente. Uma boa prática é que o funcionário reúna os valores do caixa, o relatório da maquininha de cartão (cartão, PIX, etc) e o demonstrativo de encerramento de caixa do PARKEER. Todo esse material deve ser colocado em um envelope (que pode ser o de depósito, obtido gratuitamente nos bancos) e inserido diretamente no cofre boca de lobo. Essa simples medida garante mais segurança, transparência e organização na gestão do estacionamento, protegendo tanto o colaborador quanto o negócio.
Agora você deverá ficar surpreso(a) e perguntar: AREIA? Sim, areia! Vazamentos são comuns em veículos mais antigos ou mal conservados. A areia absorve o líquido rapidamente, evitando manchas, odores e risco de escorregões, pois óleo ou combustível no piso pode causar quedas de pedestres e derrapagens de veículos. A aplicação imediata de areia reduz drasticamente esse risco. É um recurso barato, fácil de armazenar e com manutenção praticamente nula, mas que pode evitar prejuízos sérios.
Administrar um estacionamento exige mais do que vagas e estrutura física, mas também cuidados e criatividade. Detalhes simples fazem toda a diferença na rotina do dia a dia. Investir nesses recursos é investir em eficiência, segurança e qualidade de atendimento, fatores que transformam um estacionamento comum em um negócio mais profissional e rentável.